L’estate è finalmente arrivata ed è tempo di staccare la spina, ma per chi lavora in un’agenzia assicurativa la pausa estiva porta sempre con sé una dose di preoccupazione: come si può continuare a garantire assistenza puntuale quando l’operatività dello studio si riduce?
I clienti non smettono di viaggiare, muoversi o vivere imprevisti. Anzi, proprio durante i mesi estivi aumenta la necessità di consultare una polizza prima di un viaggio, controllare una scadenza imminente o richiedere assistenza immediata per l’apertura di un sinistro.
Poter offrire risposte tempestive, anche quando ci si trova lontano dalla scrivania, non è solo efficienza, è la caratteristica principale di un professionista che mette la serenità del suo assicurato al primo posto.
Inmemo: concilia il tuo riposo con l’efficienza dell’ufficio
Per conciliare il meritato riposo con l’eccellenza del servizio che si offre quotidianamente, basta dotare gli assicurati di uno strumento intuitivo e sempre accessibile.
Inmemo, l’app di Home Insurance integrata nel gestionale Axicura, nasce proprio per questo: trasformare lo smartphone del cliente in un’area riservata completa, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie ad Inmemo, durante le vacanze i tuoi clienti possono:
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Consultare la propria posizione assicurativa: verificare garanzie, coperture e scadenze delle polizze in totale autonomia.
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Segnalare sinistri in tempo reale: avviare le procedure di apertura di un sinistro direttamente dalla web app, senza attendere la riapertura dell’agenzia.
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Comunicare via chat riservata: rivolgere domande chiare e tracciabili direttamente al proprio broker di fiducia.
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Trovare subito i riferimenti utili: accedere a link personalizzati, contatti di emergenza e procedure di reclamo reindirizzati esattamente dove preferisci tu.
Offrire un’area riservata come Inmemo non significa delegare la relazione con l’assicurato a una macchina, ma qualificarla con uno strumento in più.
I numeri: cosa cambia davvero nella gestione della tua agenzia
I dati di utilizzo rilevati sul campo dimostrano l’impatto concreto di questo strumento sull’efficienza operativa:
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-65% di telefonate ed email di routine: la maggior parte delle richieste informative estive (“Quando scade la mia polizza?”, “Mi invii una copia del contratto?”) trova risposta immediata nell’app senza impegnare il tuo staff.
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Apertura sinistri più rapida del 40%: la possibilità di caricare foto e dettagli direttamente da smartphone elimina i tempi morti di trascrizione e riduce gli errori di rendicontazione.
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Fidelizzazione cliente oltre il 90%: gli assicurati percepiscono un servizio di livello premium, si sentono seguiti e questo si riflette sull’aumento del tasso di rinnovo e sulla fiducia riposta nell’intermediario.
Riducendo le richieste ripetitive e informative libererai il tuo tempo e quello del tuo team.
In questo modo potrai concentrarti solo su ciò che richiede davvero la tua consulenza personalizzata.
La serietà e la professionalità di un broker si misurano anche dagli strumenti che sceglie di mettere a disposizione dei propri clienti. Con Inmemo il broker si posiziona come moderno e organizzato, garantendo continuità di servizio e proteggendo al tempo stesso la qualità del tempo libero.
Inizia a pianificare la tua estate con un pensiero in meno. Contattaci per scoprire come integrare Inmemo nella tua attività.
